Términos y Condiciones

Servicio Radioeléctrico de Toluca, S.A. de C.V.

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1.- Preámbulo: Esta sección establece los "términos y condiciones" bajo los cuales usted puede utilizar el portal de LYDS, en adelante “LYDS”. Se recomienda leer detenidamente esta página. Si usted no acepta los términos y condiciones expresados en el presente documento, o se trata de un menor de edad (menor de 18 años) o tratándose de un caso en que se ingresa desde un país que restringe el acceso a este tipo de información, le recomendamos no utilizar este servicio, así como los sitios web:
https://www.lyds.mx

2. Aceptación de Términos: Usted al utilizar estos sitios de Internet, acepta y se obliga a cumplir con los "TÉRMINOS Y CONDICIONES" citados en este documento. Los términos y condiciones pueden ser sujetos a actualizaciones y/o variaciones por parte de SERVICIO RADIOELÉCTRICO DE TOLUCA, S.A. DE C.V., en adelante “SRTOL”. Dichas variaciones o modificaciones pueden realizarse en cualquier momento y sin previo aviso; por lo que SRTOL recomienda a sus usuarios que consulten periódicamente esta página para que conozcan la versión más actualizada de los "TÉRMINOS Y CONDICIONES". Los términos aquí usados: “USTED”, “TU” y “USUARIO" y “CLIENTE” según sea el caso; hacen referencia a todas las personas y/o entidades que acceden a este sitio de Internet.

3. Acuerdo Obligatorio: Este escrito de términos y condiciones (puede estar sujeto a cambios, modificaciones o variantes periódicamente por parte de SRTOL), formando un acuerdo de voluntades entre usted, el libre acceso y la utilización de los sitios web propiedad de SRTOL, indicando la aprobación de “LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Asimismo, usted acepta y utiliza LYDS bajo su propio riesgo.

4. Descripción del Servicio: LYDS, es el nombre comercial de nuestra página de internet, promotora de servicios relativos a las tecnologías de información y comunicaciones, TIC’S, que involucra, entre otras, la creación de contenido y páginas web, integración de software, almacenamiento, sistemas audiovisuales y producción audiovisual que permite a los usuarios acceder, trasmitir y manipular información, así como la gestión de marketing digital, y de redes sociales, usadas para la promoción y publicidad del sitio web del cliente. Operamos a través de LYDS, por lo que en forma indistinta podemos referirnos a LYDS y o SRTOL. Es importante que usted tenga presente que acepta y tiene por entendido nuestro servicio puede incluir notificaciones de LYDS, tales como mensajes de nuestro administrador así como anuncios referentes al servicio. Dichas notificaciones son consideradas como parte del servicio de LYDS y usted como usuario no puede excluir la recepción de los comunicados.
Bajo la circunstancia de que el usuario de LYDS, desee dejar de recibir estás notificaciones, el propio usuario se obliga a enviar un correo electrónico a privacidad@lyds.mx y expresar con claridad los motivos por los cuales desea dejar de recibir las notificaciones de nuestro servicio.

5. Definiciones: En este numeral encontrará cada una de las definiciones aplicadas y/o utilizadas en al información de nuestro contenido:

• RECOLECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE.- es aquel proceso, en el cual se obtiene información (fiscal y de identidad de una persona física o persona jurídico colectiva según sea el caso), así como los datos necesarios realizar una cotización, emitir una factura o crear contenido digital.
• CONTENIDO.- Incluye todo el texto, gráficas, diseño y programación usada por LYDS en su sitio de internet.
• DISEÑO.- Es la inclusión de cualquier combinación de formas, composiciones, colores, arreglos, gráficos o disposiciones que componen a la página, signos distintivos, logotipos y en términos generales todo el compendio en cuanto a diseño de la página WEB, haciendo excepción de aquellos logotipos, signos distintivos y sellos de aquellas instituciones u organismos que nos certifica o respalda, que son propiedad de sus respectivas marcas.
• IVA.- Entendido como el Impuesto al Valor Agregado, que el Gobierno Federal de los Estados Unidos Mexicanos establece en su legislación fiscal.
• CLIENTE.- Es aquella persona física o jurídico-colectiva, la cual contrata o realiza alguna operación comercial con LYDS.
• GRÁFICOS.- Compendio de logotipos, botones y demás elementos gráficos en el Sitio Web, a excepción de banners publicitarios.
• SITIO WEB LYDS.- Abarca en su totalidad los sitios con los que opera y son propiedad de SRTOL, incluye en su totalidad la serie de contenidos gráficos, textos, diseño, programación, bases de datos, seguridad y todos aquellos servicios aplicables en el contexto siendo este: https:// www.lyds.mx
• CONTRAPRESTACIONES.- Se refiere a los pagos que el CLIENTE debe efectuar a SRTOL por la contratación de servicios digitales ofrecidos a través de LYDS.
• MATERIAL.- Se refiere a todo software, programas informáticos, fotografías, videos, maquetación, aplicaciones digitales, gráficos, bases de datos, querys o consultas, codificación informática, diseños, textos y contenido informativo en forma de texto.
• PROGRAMACIÓN.- Compendio de códigos de ambas partes, en primera instancia el cliente (HTML, JavaScript, PHP, etc.), en segunda instancia, el Servidor servidor (Páginas activas del servidor, VBScript, Bases de Datos, etc.) y cualesquier que sea utilizada en el Sitio Web.
• SERVICIOS.- Es el servicio de cualquier índole proporcionado en Internet por LYDS al CLIENTE.
• SEM Mercadeo por motor de búsqueda ,por sus siglas en inglés, es el conjunto de actividades integrales de mercadeo para incrementar la visibilidad de un sitio web.
• SEO Optimización por motor de búsqueda, por sus siglas en inglés, se refiere al conjunto de actividades que refuerzan el posicionamiento y visibilidad del sitio en buscadores, sin realizar pago a motores de búsqueda.
• SISTEMA.- Se refiere al uso de programación informática de diferentes plataformas, interfaz redes sociales, aplicaciones APP’s y/o cualquier herramienta tecnológica utilizada con la finalidad de que LYDS desarrolle de forma correcta su SERVICIO
• TEXTO.- Abarca todas las fuentes de texto utilizadas en cada un de las páginas del Sitio Web, puede referirse al aspecto editorial o de navegación en la página; o bien al expresado en las instrucciones.
• TERCEROS INTERESADOS.- Son todas aquellas personas no especificadas, partícipes de forma indirecta en este acuerdo.
• USUARIO.- Es toda persona física o persona jurídico- colectiva, que participe o utilice el Sitio Web.
• USTED.- Es toda persona física o aquella entidad representada por una persona física por la que se está actuando; la cual está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES citados.

6. Confidencialidad en la Comunicaciones del Usuario.: SRTOL realizará las acciones necesarias para mantener la confidencialidad de los comunicados del USUARIO que contengan información y datos de carácter personal; que éste haya transmitido directamente a SRTOL o LYDS. Es importante resaltar, que aquellos datos, registros e inscripciones que hagan los Usuarios en cualquier modalidad de foro de mensajes, blog o a través de redes sociales; no se clasificarán con el carácter de confidenciales, así que SRTOL tienen la facultad para usar y transmitir la información registrada por los Usuarios.

7. Violación de Términos y Condiciones: SRTOL se reserva el derecho de ejercer acciones legales necesarias para resolver cualquier tipo, forma o grado de violación a lo citado en los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Sin descartar incluso, restringir el acceso a nuestro sitio web a determinada concurrencia o usuarios de este servicio.

8. Uso no autorizado: En caso de que se gestione la venta de software, templete, u otro producto de diseño y programación, así como soluciones gráficas o digitales, USTED no puede colgar nuestros productos, modificados o sin modificar en un CD, sitio Web o en cualquier otros medio de transferencia de datos y ofrecerlos para la redistribución o la venta de ningún tipo.

9. Contraprestaciones a LYDS: Toda contraprestación cobrada por LYDS por cargo de servicios para la elaboración de páginas web u otra solución digital o audiovisual o una combinación de todas ellas será publicada en el dominio web del CLIENTE, o bien le será entregado para su publicación o uso individual a través de un dispositivo electrónico (memoria flash) o a través de una transferencia electrónica de datos, y estará disponible para consulta pública o uso por el periodo de un año, en caso de una sitio web, siempre y cuando se realice el pago por parte del CLIENTE en su totalidad o bien de las cuotas así establecidas en su contrato. LYDS se reserva el derecho de alterar el presupuesto si el cliente propone algún tipo de cambio o por causas que estime oportunas, y que sean anteriores a la firma del contrato. Salvo que se acuerde otra cosa con el CLIENTE, LYDS cobrará por adelantado un 40% del precio total del proyecto encargado por el CLIENTE. El 60% restante el cliente lo liquidará al final del proyecto, a la entrega por parte de la empresa de los archivos digitales o productos entregables. En el caso de servicios periódicos como campañas SEM o mantenimiento SEO, la empresa cobrará el primer mes por adelantado y posteriormente al final de cada mes, a no ser que LYDS y el CLIENTE acuerden otra cosa. Los pagos efectuados mediante aplicaciones bancarias y/o tarjetas de crédito y/o débito, así como domiciliación o cargos recurrentes generará comisiones de los medios de transferencia de recursos financieros y LYDS Y/O SRTOL no tiene injerencia ni recibe o establece las mencionadas comisiones.
En el caso de anuncios en las campañas SEM, el cliente proveerá a la empresa de su tarjeta de crédito o disposición de fondos para que las redes sociales y/o motores de búsqueda carguen directamente el costo de los anuncios a su cuenta.

10. Obligaciones Fiscales: Todo impuesto y demás contribuciones fiscales, que surjan por la prestación de los servicios realizados por LYDS a través del Sistema, son responsabilidad de cada uno de los participantes Todos los datos fiscales del CLIENTE, tendrán que ser proporcionados adecuadamente a efecto de que SRTOL facture , retenga y entere el impuesto proveniente de las contraprestaciones por los servicios realizados.

11. Limitación de Responsabilidad: LYDS no asume ninguna responsabilidad que derive de cualquier daño o perjuicio, directa o indirectamente, generado por cualquier conducto relacionado con el acceso o utilización de las soluciones ofrecidas en las páginas web elaborados (aún cuando LYDS haya tenido conocimiento de la posibilidad del daño), incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por POSIBLES virus que puedan infectar el o los sistemas de cómputo del Usuario.

12.- Reglas de Uso General del nuestros servicios: La producción de contenido digital, videos, imágenes, soluciones informáticas, diseños y en general todo MATERIAL deberá ser utilizado por el CLIENTE con intenciones legítimas y usos legales no prohibidos por las LEYES del país donde se reproduzca el contenido. LYDS no se hace responsable del uso indebido de MATERIAL digital o información que el CLIENTE o terceros realicen.

13.- Plazos de entrega: LYDS acordará con el cliente los plazos de entrega, al momento de cotización del presupuesto, y se compromete a respetarlos al máximo. Por su parte, el CLIENTE se compromete a aportar los contenidos de la WEB (textos, imágenes, videos, gráficos, archivos de sonido libres de restricciones a los derechos de autor) al momento de hacer la liquidación del 40% del precio total del proyecto por anticipado.

14.- Otras Reglas Particulares del Servicio:

El usuario representa, garantiza y acepta que no utilizará (o planeará, motivará o ayudará a otros a utilizar) el SERVICIO para cualquier otro propósito, que el determinado en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, o que estén prohibidos en la legislación mexicana. Es responsabilidad propia, asegurarse que usted utiliza el Sitio Web y los Servicios en general, de acuerdo a los términos aquí especificados.

En caso de que el CLIENTE requiera que el desarrollo WEB sea instalado en un servidor o equipo (hardware) de su elección, acepta proveer a LYDS del acceso temporal a su Hosting u hospedaje vía FTP y a otros recursos del servidor en caso de ser necesario.

Para la adecuada gestión de servicios SEM y SEO, es necesario hacer rentable el presupuesto de clicks del CLIENTE, por lo que LYDS gestionará las cuentas del CLIENTE desde su propia cuenta de usuario, a la que tendrá acceso único, debiendo tener una permanencia mínima de 6 meses.

LYDS se reserva el derecho de pedir al cliente justificación documental de la autoría de textos, fotos y videos, y en ningún caso usará en el desarrollo del proyecto web, MATERIAL que no sea propiedad del cliente o que tenga derechos reservados que impidan su libre uso.

En cualquier caso, el CLIENTE responderá ante las autoridades ,de las responsabilidades de infracción de los derechos de autor, por el material usado en su sitio WEB y mantendrá a LYDS indemne y ajena ante posibles demandas.

Salvo que LYDS y el CLIENTE acuerden otra cosa, el CLIENTE tendrá derecho a dos revisiones mensuales de su proyecto WEB. Dichas revisiones implicarán sólo pequeñas modificaciones (fuentes, fotografías, inclusión o exclusión de elementos, cambios de domicilio, etc), NUNCA, REVSIONES SUSTANCIALES DE DISEÑO (cambios en la estructura de la web, maquetación de las secciones, programación adicional de funciones web, bases de datos, etc. ) y también se excluyen revisiones sustanciales de contenidos (textos, imágenes o soluciones digitales que requieran programación informática).

LYDS, NO comenzará ningún proyecto, si no tiene por adelantado los contenidos, debidamente clasificados y listos par su inclusión en la web, a no ser que se pacte lo contrario con el CLIENTE o bien que el CLIENTE haya contratado los servicios de provisión de contenido a la empresa.

Dada la naturaleza virtual del servicio WEB, sugerimos priorizar la comunicación digital y a distancia, y evitar hasta donde sea posible la realización de reuniones presenciales.

15.- Reglas del Servicio, Conducta y Seguridad:

Al ingresar al sito y usar los SERVICIOS, usted acepta y se obliga a cumplir con las reglas de LYDS para. A los usuarios que violen dichas reglas, se les suspenderá o cancelará el acceso al SERVICIO a discreción exclusivamente de LYDS; sus datos y perfiles serán comunicados a la autoridad judicial, sin que ello viole el derecho de confidencialidad establecido en la Regulación Mexicana. LYDS se reserva el derecho de cambiar estas reglas.

Las reglas de conducta, así como las de publicación y seguridad se aplicarán como se describe a continuación: Los Clientes que deseen o tengan la intención de contratar servicios de LYDS, deberán contar con información de contacto comercial para la correcta identificación en la provisión de servicios y elaboración de facturas, así como en la retención del impuesto al valor agregado.

LYDS se reserva el derecho de solicitar a los usuarios y/o clientes cualquier tipo comprobante, documento y datos adicionales, con la única y firme intención de identificar a todos y cada uno de los clientes participantes del Sistema.

LYDS podrá en cualquier momento, forma y circunstancia y de manera unilateral suspender temporal o definitivamente las cuentas de usuarios en las que no pueda confirmar la veracidad de sus datos o se tenga noción de que fuesen falseados, violenten derechos de terceros o sean usados para un fin ilícito o diferente por el que fue creado, o porque la Autoridad así lo solicite.

Únicamente podrán ser usuarias aquellas personas físicas o jurídico-colectivas que cuenten con la capacidad de ejercicio legal para contratar el servicio.

Usted como cliente, no NO deberá utilizar su (s) Material (es) con el fin de:

• REPRESENTAR A OTRA PERSONA FÍSICA O MORAL, SEA ESTA VIVA O FINADA.
• PUBLICAR INFORMACIÓN FALSA, IMPRECISA O ENGAÑOSA.
• ANUNCIOS PUBLICITARIOS O PEDIDOS DE NEGOCIOS ENGAÑOSOS.
• PUBLICACIÓN DE CADENAS DE CARTAS Ó ESQUEMAS PIRAMIDALES
• RECOLECTAR INFORMACIÓN MASIVA DE USUARIOS.

Es responsabilidad directa del CLIENTE, que el uso de su sitio WEB o soluciones SEO y SEM o redes sociales se realicen de conformidad con la Leyes Mexicanas. Cualquier persona usuaria del sistema, puede presentar el aviso o denuncia de publicaciones que contravengan lo dispuesto en este sitio, enviando un mail a : privacidad@lyds.com

16.- Derechos de Propiedad Intelectual: Este Sitio Web, así como todos y cada uno de los derechos de propiedad industrial que posee, tales como: título, marcas, logotipos, Apps, aplicaciones, herramientas de búsqueda, base de datos y/o intereses del sistema son propiedad única y exclusivamente de LYDS, los cuales se encuentran protegidos por las leyes mexicanas de derechos de autor y de los tratados internacionales. La herramientas de búsqueda y bases de datos , todos sus derechos, título e intereses, marca y logos, son propiedad única y exclusiva de LYDS, los cuales se encuentran protegidos y regulados por la Ley de Propiedad Industrial, así como por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y por los tratados internacionales, a excepción de las licencias de uso limitado expresamente otorgadas a todos los usuarios, de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Todas las marcas que contenga el sitio web y que sean ajenas a LYDS, son marcas registradas de sus respectivos propietarios y sólo serán incluidas bajo la responsiva y autorización de aquellos propietarios que las proporcionen, con la finalidad de ilustrar los perfiles de los clientes.

17.- Limitación de Responsabilidad de LYDS: LYDS no incurre en algún tipo de responsabilidad por materiales publicados en el Sitio Web por parte de los usuarios, por ende no asume ninguna responsabilidad por sus actividades, fines, uso u omisiones por los usuarios.

18.- Indemnización de LYDS: El usuario acepta al momento de utilizar el sistema, exentar, indemnizar y declarar que LYDS y SRTOL no incurren en ninguna responsabilidad; así como sus agentes asociados, funcionarios, directores y empleados contra cualquier reclamación, acción y/o proceso judicial o demanda, incluido sin limitaciones los posibles daños causados, costos legales y contables resultantes de cualquier alegato o en conexión con su incumplimiento a éstos TÉRMINOS Y CONDICIONES. LYDS informará en caso de la existencia de tales reclamaciones, demandas o procesos legales.

19.- Información de Usuario: La Política de Privacidad de LYDS incorpora a detalle este acuerdo en la sección AVISO DE PRIVACIDAD LYDS.

20.- Notificaciones y Preguntas: Nuestro SISTEMA cuenta ya con preguntas y sus respectivas respuestas más comunes formuladas, FAQ’s y están a disposición del USUARIO al calce de la página frontal del sitio web. Cualquier duda o aclaración específica referente a la utilización de la página web LYDS, tendrá que remitirse directamente al correo electrónico ayuda@lyds.mx, para generar una notificación.

21.- Política de Privacidad de LYDS: El sitio LYDS respeta la privacidad de todos y cada uno de los individuos que visiten el sistema, o interactúan con el sitio web de cualquier forma. La política aplicable es la generada por SRTOL y usted podrá consultarla en AVISO DE PRIVACIDAD LYDS .

22.- Base de Datos de Clientes: LYDS NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus CLIENTES o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con disposiciones procesales.

23.- Información no Personal: Puede presentarse la situación que se pueda recolectar información no-personal, ésta será tratada como datos anónimos. La información que LYDS recibe es para uso interno exclusivamente y no se compartirá con ningún tercero a menos que así sea especificado. Como ejemplo de este rubro es la recopilación de datos estadísticos tales como: la duración o tiempo de su visita en el sistema, las páginas que usted ha visto en nuestro Sitio Web, tipo de navegador de Internet que utiliza así como los sitios que el usuario visitó antes de ingresar a LYDS. Esta información será UTILIZADA para el desarrollo de ideas y para la implementación de mejoras en nuestro sitio web así como para medir la actividad de nuestro portal de internet. (Incluir dar información a autoridades judiciales por petición, no se considera violatoria de confidencialidad)

24.- Encuesta en Línea:

Periódicamente LYDS solicitan a los clientes aportar información con el propósito de evaluar los servicios y/o características potenciales de nuestro Sitio Web así como para evaluar temas de interés general. Asimismo, ocasionalmente le enviaremos encuestas a su dirección de correo electrónico, la respuesta a estás es completamente voluntaria. Nosotros no empleamos herramientas especiales que traten de encontrar ninguna dirección electrónica de correo que no nos haya sido proporcionada por usted.

Ligas (enlaces con el uso de hipertexto) a Sitios Web de Terceros LYDS puede establecer relaciones con terceros, permitiendo a todos los visitantes o usuarios de nuestro sitio establecer cierto tipo de liga directa a los Sitios Web operados por esos socios. LYDS selecciona a esos socios de negocio cuidadosamente. Sin embargo, SRTOL no es responsable por el contenido o prácticas privadas de negocio de los Sitios Web de terceros que se encuentren ligados a LYDS. Estas ligas se realizan para conveniencia exclusiva del usuario, su contenido, políticas o prácticas comerciales no es patrocinado, avalado o aprobado por SRTOL. Asimismo, los productos y servicios ofrecidos a través de dichos sitios. Una vez que usted haya dejado el dominio de LYDS a través de ligas antes mencionadas (híper- enlaces) usted tiene que verificar la política de privacidad así como los términos y condiciones de ese Sitio Web en cuestión.

25.- Protección: La seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o brindarle apoyo en línea, estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de forma tal que aquellos datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para que usted verifique que sus datos se encuentran en un entorno protegido, deberá asegurarse que aparezca una "s" en la barra de navegación. Ejemplo: https://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no garantiza al cien por ciento; por lo que una vez recibidos esos datos, LYDS hará todo lo posible por salvaguardar confiablemente la información.

26.- Menores de Edad: LYDS no opera ni tiene intención de recolectar ninguna información personal de personas menores de edad (18 años), ni el establecimiento de contratos o acuerdos sobre los servicios ofrecidos. Si un menor nos ha proporcionado su información personal sin el previo consentimiento de sus padres o tutores, sus padres o tutores podrán contactarnos a privacidad@lyds.mx en caso de requerir que esta información sea eliminada de nuestros archivos. De igual forma, se impedirá por parte de SRTOL que los menores de edad establezcan acuerdos o servicios con SRTOL.

27.- Jurisdicción: Los Usuarios de este Sitio se someten expresamente a las leyes y tribunales aplicables en el Estado de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo les pudiese llegar a corresponder.

28.- Legislación: El acceso y utilización de este Sitio está sujeto a las disposiciones aplicables de la legislación Mexicana.

29.- Información de Contacto: LYDS es operada por Servicio Radioeléctrico de Toluca, S.A. de C.V., SRTOL, quien ostenta los derechos de sus herramientas de búsqueda, bases de datos y del concepto de página, su contenido y las aplicaciones presentes y futuras que se desarrollen sobre su sitio web y todo tipo de aplicaciones (App’s). Si usted tiene preguntas, comentarios o necesita información adicional acerca de las políticas de privacidad, por favor contáctenos a privacidad@lyds.mx

Última fecha de actualización: 23 de abril de 2023