Aviso de Privacidad

Servicio Radioeléctrico de Toluca, S.A. de C.V.

La privacidad y confianza de los usuarios de nuestros sitios y aplicaciones informáticas son prioridad para Servicio Radioeléctrico de Toluca S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “SRTOL").< Por ello, presentamos nuestras políticas para salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales de clientes y usuarios del sitio web y aplicaciones, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares del 5 de julio de 2010 (en lo sucesivo, la "Ley"), y su Reglamento. Para SRTOL resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades propias de su objeto social, siendo estas sus políticas:

1.- Datos del Responsable: Servicio Radioeléctrico de Toluca, S.A. de C.V., es una sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Avenida Independencia 43, San Mateo Atarasquillo, Lerma, Estado de México, C.P. 52050 y ostenta la titularidad de los derechos del sitio https://www.lyds.mx

2. Datos Personales: Para la adecuada prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, SRTOL recabará los siguientes datos personales: Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, RFC con homoclave, CURP, número telefónico fijo y móvil, redes sociales así como domicilio fiscal y le dará el tratamiento a sus datos personales de identificación, incluyendo su imagen personal (fotografía e identificaciones), financieros (en lo sucesivo, los "Datos Personales"), de conformidad a lo establecido en estas políticas. SRTOL no recabará ni tratará datos personales sensibles, según dicho término se define en la Ley.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos: SRTOL tratará sus Datos Personales única y exclusivamente conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad. Los Datos Personales proporcionados a SRTOL serán utilizados para las siguientes finalidades, que dan origen a la relación contractual entre SRTOL, en su carácter de entidad responsable, y Usted como titular de los Datos Personales:

  1. La realización de todas las actividades relacionadas con la realización, grabación, captura de imágenes, generación de contenido, creación de páginas web, generación, gestión y administración de redes sociales, activación de cuentas de registro electrónico, recepción, entrega y/o devolución de fondos relacionados a actividades de cobranza, en su caso, que apliquen en la utilización de los servicios, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos o digitales.
  2. Generar datos de autenticación para, por un lado, crear un perfil de acceso a los sistemas electrónicos para prestarle atención personalizada y, por el otro, acreditar su identidad cuando utilice equipos o sistemas electrónicos y/o automatizados para la prestación de nuestros servicios.
  3. Acreditar su identidad conforme a los procedimientos internos de SRTOL, para validar dicha información, o incluso información demográfica, como su domicilio así como datos de identificación fiscal para efectos de facturación y cobranza a nuestros CLIENTES en la utilización de los servicios.
  4. Elaborar informes estadísticos y financieros sobre nuestros clientes.
  5. La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los servicios.
  6. La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios.
  7. La prestación de servicios relacionados con el ofrecimiento, la promoción, venta, comercialización y/o el asesoramiento de productos que proporciona SRTOL.
  8. Hacer consultas, encuestas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones.
  9. Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o al presente Aviso de Privacidad.
  10. Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre SRTOL y nuestros clientes por la prestación de los servicios.
  11. Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas, y
  12. para el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

Además, si Usted no manifiesta lo contrario, SRTOL tratará sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias: realizar promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios ofrecidos por SRTOL, a través de medios electrónicos, telefónicos e impresos; y el ofrecimiento, la promoción, venta, comercialización y/o el asesoramiento de productos digitales, publicitarios, o promocionales ofrecidos directamente por SRTOL, o través de alguna de sus subsidiarias o filiales que se encuentren facultadas por ley para intervenir en la venta de dichos productos; o por medio de cualquier otro intermediario con quien SRTOL tenga acuerdos comerciales debidamente formalizados. Si Usted no desea que se traten sus Datos Personales para las mencionadas finalidades secundarias favor de enviar un correo electrónico a privacidad@lyds.mx explicando directamente su negativa a permitir el uso de sus Datos Personales para los fines explicados en el párrafo inmediato anterior.

4. Transferencia de Datos Personales: Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con Usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, SRTOL podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, sus Datos Personales necesarios a:

  • Aquellas sociedades que forman parte del grupo económico de SRTOL incluyendo: a nuestra compañía controladora, así como empresas subsidiarias y filiales de SRTOL para la prestación del servicio contratado con Usted. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad porque las empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.
  • Aquellos terceros con los que SRTOL formalice o pretenda formalizar acuerdos relacionados con la cesión o transmisión de los derechos y/u obligaciones derivados de la relación jurídica que mantiene con nosotros.

Asimismo, Usted otorga su consentimiento expreso, inequívoco y permanente, para que SRTOL, en términos de lo dispuesto por la Ley, transfiera sus Datos Personales al Instituto Nacional Electoral (INE), el Sistema de Administración Tributaria (SAT), única y exclusivamente para fines de validación y verificación de los mismos a través de las bases de datos oficiales y sistemas de verificación empleados por dichos organismos. SRTOL se compromete a velar por el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, el presente Aviso de Privacidad.

5. Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales: Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios de SRTOL enviando mail a : privacidad@lyds.mx, expresando claramente su negativa a que se le continúe enviando promociones, ofertas y publicidad. En caso de que su solicitud resulte procedente, SRTOL lo registrará en el listado de exclusión propio de ésta con el objeto de que Usted deje de recibir nuestras promociones.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento: De conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, el titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento directamente enviando mail a: privacidad@fmecontadores.com, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO. Es importante mencionarle que en el mail enviado para ejercer Derechos ARCO deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono celular a efecto de que podamos notificarle la respuesta a su solicitud o poder contactarlo en caso de requerir información adicional en relación con su petición. Asimismo, deberá enviarnos copia de su identificación oficial a efectos de acreditar su identidad. Por último, le informamos que la determinación adoptada se le notificará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de que, si resulta procedente, la misma se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de dicha notificación.

7. Cambios al Aviso de Privacidad: Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de Privacidad podrá ser realizado por la Sociedad y será comunicado mediante mails personalizados, apps, redes sociales o través de nuestras páginas http://www.lyds.mx

8. Tratamiento de Datos Personales: Puede enviar comentarios o preguntas en relación al tratamiento de datos personales que realiza SRTOL al mail: privacidad@lyds.mx

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Última fecha de actualización: 15 de abril de 2023

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